Водоканал Пермь: как подать показания счетчиков воды, аварийная служба, телефон диспетчерской, отключение горячей воды в 2021 году, официальный сайт

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Пермский край вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

ООО «Новогор-Прикамье» осуществляет прием показаний счетчиков через интернет на официальном сайте.

Правила подачи показаний счетчика воды

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета воды онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления воды вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «Новогор-Прикамье» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «Новогор-Прикамье» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить воду, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «Новогор-Прикамье» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Если требуется передать актуальные показания счетчиков, не обязательно использовать собственный зарегистрированный аккаунт в водоканале Перми. Каждый собственник помещения может сделать это.

Для осуществления данного процесса можно применять следующие варианты:

1. Личное посещение организации – Пермь, проспект Комсомольский, 47.
2. 212-43-23 – приемная.
3. 212-97-11 – отдел бухгалтерии.
4. 212-90-94 – производственно-технический отдел.
5. 210-97-81 – факс.
6. secretar@vodokanal.perm.ru.

Лично посещать офис и звонить по данным номерам следует в рабочее время. Исключением является почта. Письма с показаниями можно отправлять в любое время. При желании можно использовать собственный раздел для получения необходимых сведений, которые касаются функционирования и общей работы поставщика. Его задействование предоставляет оптимальную возможность клиентам использовать в полноте множество важных операций, каждая из которых направлена на значительную экономию времени.

Не покидая офиса или квартиры можно получить самые разные информационные сведения по общему состоянию своего персонального счета, а не только передать показания счетчика. Если возникают какие-то вопросы, клиент может использовать контакты горячей линии. Несмотря на то, что дозвониться можно только в рабочее время, сотрудники отвечают быстро, что достаточно актуально для любого современного человека.

Передать показания счетчиков воды АО «Новогор-Прикамье»

Компания «Новогор-Прикамье» управляет городским водоканалом Перми и является основным поставщиком холодной воды в городе.

Передавать показания счетчиков воды непосредственно в «Новогор-Прикамье» могут лишь те потребители, которые имеют с поставщиком воды прямой договор. Иными словами, лишь те собственники частных домов и жилых помещений в многоквартирных домах, которые получают квитанции на оплату воды непосредственно от «Новогор-Прикамья».

Проще всего передать показания «Новогор-Прикамью» можно через специальную форму на сайте компании. Эта процедура не требует регистрации на сайте. Передавать показания таким образом можно с 18 по 23 число каждого месяца.

Форма для передачи показаний выглядит следующим образом:

Ссылка страницы передачи показаний — https://lk.novogor.perm.ru/sendgate2

На сайте «Новогор-Прикамья» существует так же возможность зарегистрироваться в «Личном кабинете» и передавать показания воды через него. Помимо передачи показания счетчиков, «Личный кабинет» так же дает возможность отслеживать историю начислений, следить за сроками поверки счетчиков воды и получать информацию об имеющейся задолженности.

Показания счетчика «Новор-Прикамье» так же принимает по телефону автоответчика: (342) 201-7-101.

Показания счетчиков так же можно передать с помощью СМС-сообщения на номер 8 912 988 86 77.

Показания необходимо передавать в следующем формате:

ЛС=3333333;хв1=5;гв1=5 (в случае, если у Вас по 2 прибора учета холодной и горячей воды, то: ЛС=3333333;хв1=5;хв2=5;гв1=5;гв2=5 если по 3 прибора учета холодной и горячей воды, то: ЛС=3333333;хв1=5;хв2=5;хв3=5;гв1=5;гв2=5;гв3=5 и так далее)

Следует четко соблюдать формат сообщения, не меняя знаки и символы и не допуская пробелов.

Наконец, показания приборов учета можно передать при личном посещении одного из отделений «Новогор-Прикамья». Их адреса можно посмотреть по этой ссылке https://novogor.perm.ru/sharereading

Передать показания счетчика воды в Перми через КРЦ «Прикамье».

ОАО «КРЦ-Прикамье» —расчетный центр города Пермь, выполняющий функции посредника в организации взаимодействия поставщиков ЖКХ услуг и их потребителей.

На сайте «КРЦ-Прикамье» можно передать показания счетчиков горячей и холодной воды. Регистрации не требуется. Страничка, через которую передаются показания счетчиков выглядит следующим образом:

Адрес — http://www.krc-prikam.ru/transmit_meter_value

Передача показаний счетчиков, как уже сказано выше, не требует прохождения авторизации в «Личный кабинете» «КРЦ-Прикамье» и может быть выполнена по номеру договора и квитанции.

В то же время, зарегистрировавшись в Личном кабинет на сайте «КРЦ-Прикамье» пользователи могут так же воспользоваться следующими дополнительными функциями:

• доступ к информации по договору
• просмотр выставленных счетов
• проверка наличия задолженности.
• оплата жилищно-коммунальных услуг платежом с карты Visa / MasterCard.
• проверка поступление платежей на лицевой счет
• изменение личных данных

Передать показания счетчиков воды через ВЦ «Инкомус»

Вычислительный центр (ВЦ) «Инкомус» поддерживает еще одну интернет-площадку, с помощью которой жители Перми могут передать показания счетчика.

Воспользоваться данным сервисом могут жители домов, управляющие компании которых заключили договора с ВЦ «Инкомус». Их список доступен по этой ссылке — https://inkomus.ru/ipu_uk

Там же, для каждой из управляющих компаний, указаны сроки передачи показаний счетчиков.

Форма для передачи показаний счетчиков выглядит следующим образом:

Ссылка на страничку сайта ВЦ «Инкомус», где можно передать показания — https://inkomus.ru/ipu

Показания счетчика воды через ВЦ «Инкомус» также можно передать по телефонам (342) 2-700-717 или (342) 2-040-717 круглосуточно.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 18 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего»страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Аварийная служба

Если внезапно прекращается подача воды, в первую очередь нужно проверить последние новости и узнать, нет ли в этом день планового отключения. Подобная информация представлена вниманию в специальном разделе. В нем присутствует подробный перечень дат, когда будут проводиться специальные ремонтные и профилактические работы.

Если в процессе выяснения вопроса и определения проблемы становится понятно, что в системе водопровода образовалась проблема или сбой, нужно связаться с сотрудниками аварийной службы по телефон аварийной службы – (342) 212-43-23. Любая проблема с перебоями в подаче воды устраняется достаточно быстро. Данный процесс осуществляется силами профессионалов, которые имеют в распоряжении самое современное оборудование и необходимый набор инструментов.

Телефон диспетчерской

Если у потребителя и клиенты компании появляются разные вопросы и проблемы, стоит связаться с квалифицированными сотрудниками диспетчерского отдела. Сделать это можно по номеру телефона аварийной службы водоканала Перми – 212-43-23. По данному контакту можно передавать показания, узнавать разные новости и самую актуальную информацию, которая касается таких важных моментов, как:

• Тарификация услуг;
• Перебои в подаче воды;
• Получение и оформление разных документов.

При возникновении вопросов не обязательно сразу звонить по указанному номеру. Вполне достаточно будет потратить несколько минут для поиска на сайте нужной информации и для изучения ее. Нужно просто посетить главную страницу сайта и просмотреть основные виды деятельности.

Особого внимания заслуживает раздел, предназначенный для клиентов, который имеет название Абонентам. Это очень полезный для потребителей раздел, в котором можно в любое время получать информацию относительно всех платных услуг и подать свои данные. Присутствуют специальные списки документов, в которых вниманию представлены размеры надбавок и текущие тарифы. На основной странице можно найти сведения, которые касаются сотрудничества и необходимых официальных соглашений.

Реквизиты получателя

Контакты компании

Описание формы

Сайт и личный кабинет ООО «Новогор-Прикамье» Пермь

Передать показания в ООО «Новогор-Прикамье» через интернет можно несколькими способами:

• с помощью формы на официальном сайте https://lk.novogor.perm.ru
• через личный кабинет https://lk.novogor.perm.ru/sendgate2

Подводя итоги

Официальный ресурс и личный кабинет горводоканала представляет собой достаточно крупный и вполне удобный в использовании информационный сайт. Достаточно зайти на портал, чтобы изучить новости и разные нововведения. В собственном разделе на официальном сайте можно передавать актуальные показания с установленных счетчиков и одновременно с этим экономить большое количество времени на проведение стандартных операций. Все без исключения возможности подаются компанией строго на безвозмездной основе и требуют только наличия устройства, позволяющего выходить в интернет.