Что такое европротокол?
Европротокол — это процедура оформления ДТП без вызова сотрудников ГИБДД. При этом пострадавшая сторона не теряет право на выплаты по ОСАГО. Можно оформить аварию вместе со вторым водителем, разъехаться, а потом подать в страховую документы и отремонтировать машину за ее счет. Это не программа конкретной страховой компании, а стандартная норма по федеральному закону вообще для всех.
Оформлять аварию по европротоколу можно не всегда, а только если соблюдаются такие условия:
- В аварии участвуют два автомобиля. Три — уже не подойдет.
- У всех есть полис ОСАГО.
- В ДТП пострадали только машины, а люди — нет.
- Оба водителя согласны с обстоятельствами и оформили документы.
Если у водителей есть разногласия, европротокол все равно можно оформлять, но тогда нужно использовать средства контроля и мониторинга, которые позволят передать информацию в общую систему страховых компаний без корректировок.
Если ДТП произошло в Москве или Санкт-Петербурге, то выплата по европротоколу больше — до 400 тысяч рублей. Это так называемый безлимитный европротокол, но данные об аварии нужно обязательно фиксировать и передавать в автоматизированную систему. Страховая должна получить не корректируемые фотографии и координаты со спутника. Иначе даже в Москве выплатят только 100 тысяч рублей.
Когда можно воспользоваться европротоколом
Сейчас оформить по упрощённой схеме можно только аварию, обстоятельства которой удовлетворяют нескольким условиям. Напомним их.
В ДТП участвовали только два транспортных средства. Если кроме пары автомобилей в ДТП оказались вовлечены пешеходы, животные или третье лицо, то оформлять по европротоколу аварию нельзя. Не получится воспользоваться упрощённой схемой и в том случае, когда в результате ДТП пострадали элементы дорожной инфраструктуры. Причём неважно, сколько было участников. Даже если один автомобиль въехал в столб — нужно вызывать ГИБДД. Как и в том случае, когда при столкновении двух машин была хоть немного повреждена (например, отлетевшим обломком) третья, просто припаркованная поблизости.
Никто из людей не пострадал. Нужно быть абсолютно уверенным, что ни у одного из участников инцидента нет ни ушибов, ни ссадин. В противном случае никакого европротокола. Пострадавшие в салоне машины домашние животные не в счёт, они по закону приравнены к имуществу.
У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО. Проверьте, чтобы ваше понимание слова «действующий» совпало с тем, что подразумевает закон. Неважно, бумажный или электронный полис, требования едины:
-
Полис должен быть подлинным, иначе все следующие пункты не имеют значения. Проверить данные полиса несложно — это можно сделать онлайн в специальном разделе сайта РСА.
-
Полис должен быть оформлен именно на ту машину, которая попала в ДТП. Марка и модель, а также VIN и регистрационные знаки автомобиля обязаны совпадать с указанными в страховке.
-
Число водителей, допущенных к управлению, в полисе либо не ограничено, либо водитель-участник ДТП внесён в список допущенных.
-
В момент аварии полис ОСАГО уже начал действовать, но ещё не закончил: сроки действия полиса — это не то же самое, что даты заключения договора страхования и его окончания. Договор почти всегда заключается сроком на год, однако действие страховки может быть ограничено конкретным периодом. И они не всегда совпадают; можно купить полис, действующий на протяжении нескольких недель или месяцев в году.
В бланке полиса срок действия указывается вторым пунктом — как период использования транспортного средства, на который распространяется действие страхования. Если авария произошла вне пределов этого периода, выходит, она случилась вне зоны действия страхового покрытия по ОСАГО. Это автоматически означает, что в момент ДТП машина одного из участников не была должным образом застрахована по ОСАГО, поэтому европротокол использовать нельзя.
У участников ДТП нет разногласий, либо ущерб не превышает 100 000 рублей. Хорошо, когда оба водителя согласны, кто из них виновен в ДТП, и оба трактуют обстоятельства аварии одинаково. В этом случае пострадавший сможет претендовать на максимальные 400 000 рублей, положенные в качестве возмещения ущерба по ОСАГО. Если каждый участник видит ситуацию по-своему, но у машин лёгкие повреждения, возмещение которых обойдётся в сумму до 100 000 рублей, они тоже могут составить европротокол. В остальных случаях оформление аварии придётся отложить до приезда инспектора.
При чем здесь приложение?
Приложение разработал и запустил Российский союз автостраховщиков. Это организация, которая занимается вопросами ОСАГО и следит за работой страховых компаний.
Через приложение как раз и осуществляется та самая передача информации об аварии, участниках и повреждениях в единую систему в не корректируемом виде. Страховая компания сможет проверить эту информацию. Когда пострадавший приедет за возмещением, у нее не должно быть сомнений, что эта авария действительно была, случилась там-то и именно тогда появились эта трещина на бампере и царапина на крыле.
То есть это то самое программное обеспечение, которое уже сейчас нужно для безлимитного европротокола в Москве и Петербурге. А с октября 2019 года оно будет нужно вообще для любого европротокола.
В идеале приложение должно упростить жизнь водителям и контроль — страховщикам. Например, у водителей есть разногласия, а они все равно оформляют ДТП без полиции, а данные и фото отправляют в общую систему.
Но с приложением не все так однозначно, использовать его нужно с осторожностью. Вместо того чтобы упростить жизнь, оно может внезапно ее усложнить.
В каких случаях нужно мобильное приложение?
Самостоятельное оформление ДТП без ГИБДД в 2021 году (c 1 октября 2019 года) возможно при соблюдении следующих условий (в соответствии с законом «Об ОСАГО«):
- В ДТП участвуют 2 автомобиля.
- Оба водителя имеют действующий страховой полис ОСАГО.
- Вред причинен только транспортным средствам.
- Водители не имеют разногласий по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений.
- Максимальная выплата составляет 100 000 рублей.
Если все перечисленные выше условия соблюдаются, то использовать приложение не нужно. Достаточно заполнить бланк извещения о ДТП.
Использование приложения при самостоятельном оформлении аварии является обязательным в следующих случаях:
а) Водители имеют разногласия по обстоятельствам ДТП и перечню повреждений.
б) Водители хотят увеличить максимальную выплату до 400 000 рублей.
Обратите внимание, условия а и б не могут комбинироваться:
Например, ущерб по ДТП составляет 300 000 рублей (условие б) и водители имеют разногласия по поводу повреждений автомобилей (условие а). В этом случае даже при наличии приложения самостоятельное оформление ДТП невозможно.
В описанной ситуации пострадавший сможет получить выплату только в пределах 100 000 рублей. Для полной компенсации ущерба необходимо вызывать ГИБДД.
Во всех прочих случаях для оформления ДТП придется обратиться в ГИБДД:
- В ДТП участвуют 3 или более автомобилей.
- Один из водителей не имеет ОСАГО.
- Причинен вред жизни, здоровью, имуществу (кроме транспортных средств) и т.п.
- Водители имеют разногласия и стоимость ремонта превышает 100 000 рублей.
Как пользоваться приложением при ДТП?
Если с машиной ничего не происходит, приложение почти не пригождается. Оно бесплатное, поэтому просто стоит на телефоне и ждет своего часа. Там можно проверять полисы ОСАГО, так что польза есть даже без ДТП.
Если случилось ДТП и все похоже на европротокол, то нужно сделать так:
- Проверить, выполняются ли условия для европротокола. В приложении есть подсказки. Если нет, вызывайте сотрудников ГИБДД и не слушайте, что говорит вторая сторона.
- Сфотографировать повреждения, обстоятельства ДТП и документы. Там тоже описано, как это делать. Например, фото места аварии нужно с трех ракурсов, а каждую поврежденную деталь нужно фотографировать отдельно.
- Определить адрес и координаты ДТП. Для этого на машине должна стоять система мониторинга.
- Отправить все в единую систему.
- Дождаться подтверждения.
Все это не освобождает вас от обязанности заполнять бланк извещения о ДТП. Его тоже нужно фотографировать, но при этом нужно иметь на бумаге и отнести в свою страховую в течение пяти рабочих дней.
Как оформить ДТП по европротоколу на бумажном бланке
Мы уже писали, что нужно сделать после ДТП и в какой последовательности. Теперь давайте разберёмся с самим европротоколом. Итак, вы с водителем второго транспортного средства (это может быть и мотоцикл) проверили все условия и договорились оформить аварию без сотрудников ГИБДД. Но прежде чем заполнять бумаги, позвоните в страховую компанию, чтобы зарегистрировать страховой случай, обозначив его место и время. И только после этого приступайте к составлению документа.
Бланки извещения. К каждому бумажному полису ОСАГО страховая компания выдаёт два бланка извещения о ДТП. Это хотя и стандартизированный документ, но не бланк строгой отчётности. Поэтому форму можно просто распечатать, предварительно скачав с сайта PCA. Составление извещения — это и есть, по сути, европротокол, или упрощённое оформление ДТП.
Заполнение форм. Вносить данные в формуляр нужно от руки ручкой. Всего надо заполнить два бланка, для обоих участников ДТП. Однако это не точные копии. Только лицевая сторона двух извещений заполняется одинаково, а на обратной стороне каждый водитель пишет своё описание и именно этот экземпляр оставляет себе. Все поля в документе пронумерованы, а данные в них нужно вносить точно и без помарок.
Заполнение лицевой стороны бланка. Оформление извещения начинается с указания места и времени ДТП, а также данных свидетелей происшествия, если они есть и если водители считают их показания важными (поля 1–3).
Дальше документ разделяется на две части — правую, для водителя А, и левую, для водителя В. Неважно, кто какую из них будет заполнять — виновник или потерпевший. Главное — соблюсти то же распределение сторон на втором экземпляре.
В графы с 4 по 7 каждый водитель вносит информацию о себе, своём транспортном средстве, его владельце, а также о страховом полисе ОСАГО.
Обратите внимание на пункт 9. В нём следует перечислить все повреждения, которое получило транспортное средство, и сделать это максимально подробно. Опишите все вмятины, трещины, царапины, разбитые стёкла и пластик, не пропуская даже самые мелкие и те, что не на виду. Места в этой графе не очень много, и если его не хватает, сделайте пометку, что продолжение описания будет на оборотной стороне извещения, и пишите дальше на ней.
Наконец, в правой и левой стороне бланка есть графа 10 – «Замечания». В ней каждому водителю нужно указать, кто по его мнению виноват в ДТП, а кто, соответственно, пострадавшая сторона.
Обстоятельства. У лицевой стороны извещения есть ещё центральная колонка, в которой описываются обстоятельства ДТП.
Галочек разрешается поставить несколько, и не все они должны совпадать у обеих сторон. Например, если машина врезалась в неподвижный автомобиль, то один участник, очевидно, укажет, что ехал, а второй — что стоял. В конце графы 11 есть окошки, куда нужно вписать количество отмеченных галочками пунктов.
Графа 12 — «Схема ДТП». Тут надо сделать эскиз места аварии – дороги, перекрёстка, проезда или парковки, с разметкой, знаками и светофорами, если они там были. Подписать название улицы или места, где всё случилось. Обозначить расположение автомобилей в момент ДТП и после него, указать, в каком направлении они двигались. Изобразить всё это в маленьком окошке бланка достаточно сложно, поэтому у участников ДТП есть возможность сделать пометку и нарисовать большую схему на отдельном листке. Надо только, чтобы все эти приложения обязательно были подписаны обоими водителями.
Оборотная сторона бланка. После того, как водители сделали на лицевой стороне пометку об отсутствии или наличии разногласий в оценке происшествия и поставили свои подписи в пункте 13 на лицевой стороне, каждый из них заполняет в своём экземпляре оборот извещения (пункты 14–18).
Там можно в свободной форме подробно рассказать об обстоятельствах ДТП (пункт 15), а также о разногласиях со вторым участником, если они есть (пункт 18). Опять же, если места не хватает — объяснения можно записать на отдельном листке. Только не забудьте поставить галочку в графу «С приложением», если вам есть что предъявить кроме самого бланка.
Важно! Не оставляйте на бланках свободного места и попросите второго участника так не делать. Если в бланке остались свободные строчки — зачеркните их по диагонали или поставьте крупный росчерк Z.
Фото. При бумажном оформлении фотографии места аварии и повреждений делать необязательно — по сути, их заменяют словесное описание обстоятельств и схема происшествия. Тем не менее страховая компания может попросить снимки, если решит сравнить состояние повреждений машины во время аварии и в момент осмотра. Поэтому фотографии лучше делать, и побольше.
Оформление ДТП по европротоколу через приложение
Год назад для упрощённого оформления стало возможно не заморачиваться с бумагами, а сообщать о ДТП онлайн. До осени 2020 года это было лишь в качестве эксперимента в Республике Татарстан, Москве, Санкт-Петербурге и их областях, но уже с 1 ноября 2020 года онлайн-оформление легализовано на всей территории РФ. Однако, чтобы воспользоваться им, нужно выполнить ряд условий.
Установить приложение. До сих пор экспериментальное онлайн-оформление можно было провести с помощью двух разных программ — «Помощник ОСАГО» и «ДТП Европротокол». Функционально они были идентичны, но «Помощник ОСАГО» предпочтительнее, поскольку его разработали Банк России и Российский союз страховщиков. Именно его нужно использовать с 1 ноября, когда новая схема заработала во всероссийском масштабе. Приложение есть и для iOS, и для Android.
Зарегистрироваться на портале Госуслуг. Чтобы войти в приложение «Помощник ОСАГО» и внести данные о ДТП, нужно предварительно авторизоваться на портале Госуслуг. Программа использует данные из профиля на портале и направляет в личные кабинеты участников аварии часть информации. Поэтому регистрация на Госуслугах должна быть у обоих водителей, попавших в аварию.
Сфотографировать место ДТП. Фото обязательны при электронном оформлении. Делать и отсылать фотографии нужно прямо из приложения «Помощник ОСАГО». Дальше они уйдут в базу АИС ОСАГО и станут доступны страховой компании.
Как работать с «Помощником ОСАГО»
Если не считать того, что оформление проходит на экране смартфона, схема работы с извещением в приложении похожа на бумажную. Правда, совсем без бумаги и ручки всё равно не обойтись.
-
Приложение не нужно обоим водителям — оно может быть только у одного из участников. После входа приложение предложит заполнить извещение и покажет инструкцию, как это сделать. Информация о водителях и их автомобилях будет взята из профилей на портале Госуслуг. Извещение нужно заполнять на одном смартфоне.
-
После внесения данных участников ДТП тот, кто оформляет аварию, получит
QR-код. Его нужно показать второму водителю, чтобы он считал код камерой своего смартфона. После этого второй водитель получит личное извещение в кабинете на Госуслугах и сможет его проверить. -
Программа автоматически определит геоданные места ДТП — останется только их подтвердить.
-
Затем нужно нарисовать схему ДТП на листе бумаги, сделать её фото, а ещё сфотографировать повреждения машин и общий вид аварии.
-
Если второй участник прочёл описание в своём личном кабинете на Госуслугах и согласен со всеми данными, ему нужно нажать кнопку «Подписать».
-
Через некоторое время в приложении появится сообщение о присвоении ДТП регистрационного номера. Обязательно дождитесь его получения — он подтверждает, что данные занесены в базу. Увы, приложение не всегда работает стабильно и его сбои пока не редкость. Номер извещения потребуется для страховой компании.
Когда необходимо использовать приложение “ДТП. Европротокол”
Использовать мобильное приложение “ДТП. Европротокол” при фиксации обстоятельств аварии без вызова патрульных служб необходимо в следующих случаях:
- Между водителями, есть разногласия об обстоятельствах аварии;
- Максимальный размер компенсации от страховщика до 400 000 рублей;
Эти два пункта не работают одновременно. Если между участниками дорожного происшествия есть разногласия, пострадавшая сторона может рассчитывать на компенсацию не более 100 000 рублей. Обстоятельства дорожного происшествия должны быть зафиксированы с использованием мобильного приложения.
Если же разногласий нет, но сумма причиненного вреда транспортному средству пострадавшего более 100 000 рублей, то потребуется использовать мобильное приложение, для получения возмещения по ОСАГО в полном объеме.
| Пример: Ориентировочная сумма ущерба 250 000 рублей, и участники аварии имеют разногласия о повреждениях автомобилей. В такой ситуации пострадавшая сторона может получить выплату в пределах 100 000 рублей. А для полной компенсации ущерба нужно вызвать сотрудников ДПС. |
Регистрация в ДТП.Европротокол
Примечание. В рамках данной статьи будет рассматриваться приложение ДТП.Европротокол для Android, однако на iOS последовательность действий аналогичная.
Первое действие, которое следует выполнить в приложении, — это регистрация собственного аккаунта. Аккаунт понадобится водителю для того, чтобы использовать приложение для оформления ДТП. Обратите внимание, начать оформление ДТП можно и без регистрации, однако в описании приложения говорится о том, что без регистрации передача данных в РСА невозможна. То есть зарегистрироваться придется в любом случае и лучше сделать это заранее.
Для регистрации Вам потребуются:
- свидетельство о регистрации ТС;
- страховой полис ОСАГО.
Рассмотрим регистрацию по шагам:
1. Войдите в приложение.
2. Нажмите на кнопку «ДТП. Европротокол».
3. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Вы окажетесь в разделе, где необходимо ввести информацию для регистрации:
а) Логин — может быть любым.
б) Пароль.
Рекомендую Вам записать логин и пароль приложения на небольшой лист бумаги и положить его в автмобиль вместе с полисом ОСАГО. А еще лучше — скрепите степлером полис и лист с данными для авторизации. В случае ДТП водителю не придется искать логин и пароль приложения, т.к. они будут вместе со страховкой.
в) Данные о транспортном средстве (из свидетельства о регистрации):
— номер автомобиля в формате А123АА777;
— VIN номер.
— номер кузова (у легковых автомобилей обычно совпадает с VIN).
— номер шасси (рамы).
г) Данные полиса ОСАГО:
— серия (3 буквы);
— номер (10 цифр).
д) Способ подтверждения (телефон или email).
Нужно ввести номер телефона или адрес электронной почты, к которым у Вас есть доступ, т.к. именно на указанные данные будет выслано письмо активации.
Примечание. Если Вам когда-то придется оформлять ДТП через приложение, то на email или телефон, указанный на этом шаге, придет уведомление об успешной отправке данных. Т.е. желательно указывать те контактные данные, к которым у Вас будет доступ во время управления автомобилем.
е) Следует прочитать пользовательское соглашение и нажать на кнопку «Согласен».
После этого на экране приложения все желтые знаки вопроса должны смениться зелеными галочками. Это означает, что все необходимые данные введены. После этого на экране появляется кнопка «Отправить».
Остается нажать на эту кнопку и дождаться электронного письма или смс-сообщения со ссылкой для активации аккаунта.
Еще раз напоминаю, что логин и пароль для доступа следует сохранить, т.к. перед оформлением ДТП в приложении нужно будет авторизоваться.
Порядок оформления ДТП через приложение
Внимание! Данные через приложение должны быть переданы в систему обязательного страхования в течение 60 минут с момента ДТП (с 13 сентября 2019 года).
В соответствии с логикой приложения порядок оформления ДТП должен быть следующим:
1. Заполнение бумажного извещения о ДТП (Европротокола).
2. Фиксация информации через приложение (в том числе фотографирование извещения из пункта 1 и транспортных средств на месте происшествия).
3. Освобождение проезжей части.
Однако требования правил дорожного движения говорят об ином. Следует:
1. Зафиксировать расположение транспортных средств и повреждения на фото или видео.
2. Освободить проезжую часть.
3. Заполнить извещение о ДТП.
Если водитель не хочет нарушать требования правил и при этом хочет воспользоваться приложением РСА, то ему следует поступить следующим образом:
1. Через приложение РСА сделать фотографии на месте происшествия.
2. Освободить проезжую часть.
3. Оформить извещение о ДТП.
4. Вновь вернутся к приложению РСА для ввода информации, которую невозможно было ввести на шаге 1. В том числе для фотографирования извещения из пункта 3.
Шаг 1. Подумать, требуется ли приложение для оформления?
Выше в данной статье речь шла о том, что приложение в настоящее время имеет смысл использовать только при возникновении ДТП, где величина ущерба превышает 100 000 рублей или у водителей есть разногласия.
В прочих случаях приложение не потребуется.
Также на данном шаге следует проверить, что выполняются все условия для самостоятельного оформления ДТП, а также обсудить со вторым водителем, имеют ли место разногласия по поводу обстоятельств аварии или повреждений автомобилей.
Кроме того, следует убедиться в следующем:
- VIN номера транспортных средств доступны для фотографирования. Например, если один из автомобилей старый и VIN номер поврежден коррозией, то Вам не удастся сделать соответствующие фотографии. А они являются обязательными в приложении.
- Смартфон находит координаты указанного места. Например, если ДТП произошло в тоннеле или в подземном паркинге, то с определением координат могут возникнуть проблемы. А они являются обязательными для оформления.
- Убедитесь, что на месте ДТП достаточно света для проведения фотосъемки. Например, ночью качество фотографий может быть таким, что страховщики не смогут на них ничего рассмотреть. При таком раскладе лучше вызвать ГИБДД.
Шаг 2. Проверка полиса второго водителя
Для проверки страховки на данном шаге требуется доступ к интернету.
1. Зайдите в приложении.
2. Нажмите на кнопку «Проверить полис ОСАГО».
3. В следующем окне можно выбрать проверку страховки по QR-коду (такие коды размещаются на всех полисах с 1 января 2018 года), либо ввод данных вручную.
4а. Если выбран способ проверки по QR-коду, то наведите камеру телефона на угол полиса. Произойдет сканирование кода.
4б. В случае ручного ввода введите серию и номер страховки второго участника ДТП.
5. Нажмите кнопку «Проверить» и ожидайте результата.
Примечание. Если полис второго водителя не пройдет проверку, то следует вызвать ГИБДД, т.к. самостоятельное оформление документов невозможно.
Шаг 3. Фотографии места ДТП
1. Вернитесь на главный экран приложения.
2. Нажмите на кнопку «ДТП. Европротокол».
3. Введите логин и пароль и нажмите на кнопку «Войти».
Примечание. Если авторизоваться не удается (на месте ДТП нет связи), то можно пропустить данный пункт. В этом случае авторизацию нужно будет выполнить позднее, при отправке данных.
Однако помните о том, что данные должны быть переданы в течение 60 минут.
4. Нажмите на раздел «Проверка условий европротокола».
5. Еще раз убедитесь, что все условия выполняются, и нажмите на кнопку «Подтверждаю».
6. Введите даты выдачи Вашего полиса и полиса второго водителя и нажмите на нижнюю кнопку «Подтверждаю».
Вы попадаете на экран, содержащий перечень фотографий, которые следует сделать.
7. Сделайте 3 фотографии для раздела «Общий план взаимного расположения». Следует обойти машины по кругу и сфотографировать их с разных сторон. При этом желательно, чтобы на фото попали дорожные знаки, разметка и прочие элементы, которые помогут выявить виновника происшествия.
8. Сделайте фотографии поврежденных деталей каждого из автомобилей.
Например, если на Вашем транспортном средстве повреждена левая фара, то следует нажать на кнопку «+» справа от пункта «Поврежденные детали вашего ТС», в открывшемся списке выбрать пункт «Фара левая». После этого появятся 2 поля для фотографий: «Общий план» и «Крупный план».
Фотографию общего плана следует сделать с нескольких метров от автомобиля, фотографию крупного плана следует сделать вблизи от машины (чтобы были видны трещины, царапины, сколы и т.п.).
Шаг 4. Заполнение извещения
После того, как все необходимые фотографии сделаны, следует освободить проезжую часть и заняться оформлением извещения о ДТП.
Шаг 5. Фотографии в приложении
1. Сфотографируйте заполненное извещение (лицевую сторону).
2. Сфотографируйте VIN-номера транспортных средств. У многих современных автомобилей VIN размещается под лобовым стеклом, именно его и следует фотографировать.
Если таблички под стеклом нет, то можно поискать ее в прочих местах. Например, зачастую табличка размещается на центральной стойке за передней пассажирской дверью.
Не рекомендую использовать VIN номера под капотом или в багажнике, т.к. в таких местах бывает недостаточно освещения для нормальной фотографии.
3. В случае необходимости сделайте фотографии транспортного средства свидетеля или иные фотографии. Они не являются обязательными.
4. Нажмите на кнопку «Продолжить».
5. На следующем этапе приложение определит координаты происшествия с помощью GPS или ГЛОНАСС. Кроме того, следует ввести адрес места ДТП в соответствующее поле.
6. Экран «Дополнительные данные» отображает информацию о дате и времени происшествия. Также там можно ввести собственный комментарий.
7. На этом оформление ДТП через приложение закончено. Остается лишь отправить информацию в базу данных РСА. Для этого следует нажать на кнопку «Отправить».
8. После того, как данные будут переданы в РСА, информация об этом отобразится в приложении. Кроме того, подтверждение будет направлено на электронную почту или на номер телефона (смс), указанные при регистрации в приложении. В сообщении должен содержаться номер события, его следует сохранить.
Обратите внимание, использование приложения не освобождает водителей от обязанности предоставить извещения в страховую компанию в течение 5 рабочих дней.
Что касается информации, сохраненной через приложение, то страховщики должны получить доступ к ней самостоятельно. Дополнительные действия от водителя не требуются.
В завершение хочу отметить, что использование приложения позволяет существенно увеличить размер выплат при самостоятельно оформлении ДТП. Поэтому рекомендую установить приложение ДТП.Европротокол и изучить его функции. Однако будьте готовы к тому, что приложение удастся использовать далеко не во всех случаях, т.к. его работа зависит от многих технических факторов (сигнал GPS, наличие Интернета и т.п.). Если приложение «откажется» работать, то придется воспользоваться традиционным оформлением аварии через ГИБДД.
«Помощник ОСАГО». Чем отличается от «ДТП.Европротокола»?
Новое приложение от РСА и Центробанка запустили 23 ноября этого года. С его помощью также можно оформить ДТП без участия сотрудников Госавтоинспекции.
Функционал «Помощника ОСАГО» ничем не отличается от его предшественника, кроме одной значительной детали. Новое приложение позволяет оформить ДТП в электронной форме без заполнения бумажного извещения.
Загвоздкой может стать то, что в этом случае оба водителя должны быть зарегистрированы в «Госуслугах». По словам страховщиков, это исключит ошибки в процедуре оформления. После ДТП водители могут сделать опечатку в своих личных данных. Поэтому вся информация автоматически подставляется из профиля «Госуслуг».
Что делать после оформления европротокола
Заполнив и подписав бланки извещения, можно разъезжаться. Дальше все действия такие же, как в случае с традиционным оформлением ДТП инспектором ГИБДД. Если вы пострадавший, нужно в течение пяти дней обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба и предоставить автомобиль на осмотр. Помните, что в случае с европротоколом действует прямое возмещение — обращаться нужно в свою компанию.
Виновник тоже в течение пяти дней обязан уведомить свою страховую компанию о ДТП, передав свой экземпляр извещения. Это можно сделать лично, через представителя или по почте, но лучше с извещением о доставке. В страховой должны в ответ выдать виновнику подтверждение, что он уведомил компанию — с фамилией виновника, печатью и датой получения. Оно станет доказательством добросовестности виновника, если бумаги в его страховой вдруг потеряются. Впрочем, в случае задержки с оповещением последствий для виновника ДТП не будет: соответствующий пункт в отменили поправкой от 1 мая 2019 года.
А вот ещё одно требование страховщиков к виновнику ДТП надо выполнять строго. Закон запрещает ему начинать ремонт своего автомобиля или утилизировать его раньше чем через 15 дней после аварии. Также нужно быть готовым в течение этого срока предоставить машину на осмотр в страховую компанию или независимую экспертизу. В противном случае страховщики могут выставить нерадивому водителю регрессивное требование по оплате ущерба пострадавшему.
Страховые компании принимают доказательства из приложения?
Это лучше узнать в своей страховой компании. Заодно уточнить, как лучше оформлять ДТП и правильно фиксировать повреждения, чтобы точно получить возмещение.
Вряд ли все страховые компании уже работают с этим приложением и системой. Пока документы на бумаге все-таки надежнее.
Тем более никаких конкретных указаний Центробанка по этому поводу пока не было.
Лимиты возмещения ОСАГО по европротоколу
До 1 октября 2019 года максимальный лимит возмещения по ДТП, оформленным по европротоколу, составлял 100 тыс. руб. В случае ДТП в четырех столичных регионах доступный лимит составлял 400 тыс. руб. — максимальную сумму ОСАГО. При этом полис мог быть оформлен в любом субъекте РФ, значение имело лишь место происшествия.
С 1 октября 2019 года выплаты по максимальному лимиту в 400 тыс. руб. были распространены на всю территорию России. Условием для применения максимальной суммы лимита являются:
- отсутствие разногласий между участниками по поводу обстоятельств и виновного в ДТП;
- передача фотографий машин и их повреждений в базу данных РСА при помощи мобильного приложения «Помощник ОСАГО».
Если хотя бы одно из этих условий не соблюден, то максимальная выплаты по европротоколу не могут превышать 100 тыс. руб.
Это приложение работает во всех регионах?
Возможность отправлять информацию о ДТП в единую систему предусмотрена для всех регионов. Но для Москвы и Петербурга выше сумма возмещения и свои требования по оформлению.
В описании приложения упоминается то безлимитный европротокол, то просто европротокол. По логике оно должно работать для всех регионов с учетом норм закона и сумм возмещения. Но одни пользователи в отзывах говорят, что приложение работает только в Москве и Петербурге, а другие — что нет проблем и в регионах.
Дело в том, что безлимитный протокол без этого приложения и мониторинговой системы оформить вообще нельзя. Так что тут без вариантов: при ущербе от 100 тысяч нужно вызывать ГИБДД или использовать приложение. Если все получится, это реальный шанс сэкономить много времени.
Пока приложения не было, в теории была возможность получить до 400 тысяч рублей возмещения, а на практике страховые компании никому не советовали на это надеяться и просили вызывать сотрудников ГИБДД.
Если собираетесь использовать приложение, заранее установите его, зарегистрируйтесь, укажите все данные и проверьте. Когда оно действительно пригодится, лучше понимать, как все работает. И обязательно уточните в страховой компании, как правильно действовать при оформлении европротокола, особенно безлимитного.
Потом можно изменить фотографии?
Нет, в этом и смысл приложения. Фотографии нужно сделать на телефон и сразу отправить их в систему. Они не будут доступны в режиме редактирования, после отправки исправить их не получится.
Страховщики понимают, что если фотография пришла через приложение, то ее точно не меняли. Такие фотографии вызовут больше доверия, чем просто сделанные на телефон и предоставленные в страховую. Особенно если у двух участников аварии они будут разными.
А если нет интернета, данные отправятся?
ДТП все равно можно зарегистрировать. Потом можно нажать кнопку «Отправить» — когда появится интернет, все должно сработать. Но никто ничего не гарантирует.
- https://journal.tinkoff.ru/news/europrotokol-dtp-mp/
- https://mag.auto.ru/article/europrotocoltips/
- https://pddmaster.ru/osago/dtp-evroprotokol.html
- https://inzuro.ru/evroprotokol-onlayn-kak-oformit/
- https://e-osago.ru/blog/kakim-prilozheniem-polzovatsya-dtp-evroprotokol-ili-pomoshhnik-osago/
- https://rsaru.ru/evroprotokol/