Оплата услуг ЖКХ без визита в банк

Квартплату можно оплатить не выходя из дома

Кроме того, граждане могут помочь своим пожилым родственникам освоить онлайн-платежи или в своем Личном кабинете подключить несколько лицевых счетов для оплаты жилищно-коммунальных услуг за своих близких.

В Личном кабинете на сайте ВЦКП можно внести показания счетчиков. Сервис содержит также всю информацию по лицевому счету: архив начислений и платежей, показания индивидуальных и общедомовых приборов учета, данные о жилом помещении, площади нежилых помещений и общего имущества в доме, контакты управляющей организации и поставщиков коммунальных услуг.

Традиционные способы оплаты «розовых квитанций» также сохраняются: счета без комиссии можно оплатить в отделениях банков, Почты России, Петроэлектросбыта, в банкоматах и терминалах – более 4000 пунктов приема платежей.

Квартплата.инфо — регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться, достаточно зайти на официальный сайт ВЦКПи выбрать соответствующий пункт.

Система запросит адрес электронной почты, пароль, подтверждение путем ввода символов сс картинки. Сайт квартпалата инфо и регистрация на нем удобны по следующим причинам:

1. Наличие помощи в виде видеоинструкции. Если посетитель испытывает затруднения в регистрации, система сама предложит помощь.

2. Удобный интерфейс. Присутствуют только необходимые элементы.

3. Безопасность. Система информационной поддержки полностью безопасна для посетителя.

Для первого входа после регистрации следует проверить свой электронный ящик. Там будет содержащее ссылку письмо. Перейдите по ней и очутитесь на нужной странице. После первой авторизации обязательно заполните свой профиль. Система сама подскажет необходимые графы и предоставит помощь при необходимости.

После заполнения профиля можно начинать пользоваться системой без ограничений. Сервис полностью бесплатный, взимание дополнительной платы за пользование запрещается.

 

Время работы

10:00

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете вычислительного центра коллективного пользования, откройте официальный сайт сервиса:

https://kvartplata.info

В правом верхнем углу экрана кликните по пункту «Личный кабинет».

На открывшейся странице авторизации кликните по надписи «Регистрация».

В форме регистрации укажите контактный адрес электронной почты и придумайте пароль от аккаунта. Пройдите проверку капча и нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите процесс регистрации в личном кабинете ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Для входа в профиль абонента откройте страницу авторизации k.kvartplata.info/LK/Home/Login. Введите логин и пароль, пройдите проверку капча. После заполнения формы нажмите «Войти».

При первом входе в личный кабинет система предложит заполнить обязательные поля, введя ФИО, дату рождения и номер мобильного телефона. Также в течение месяца необходимо привязать хотя бы один расчетный счет, иначе профиль абонента будет удален. Для этого напротив пункт «Лицевой счет» нажмите на кнопку «Добавить новый».

Введите номер расчетного счета, состоящий из 9 цифр. Узнать его можно из квитанции на оплату или договора на оказание услуг. Также укажите дату и сумму последнего платежа по счетчику воды. Для завершения нажмите «Привязать».

В форму ниже впишите необходимые данные абонента, проставьте галочки напротив обязательных пунктов, и нажмите «Сохранить». После этого станут доступны все функции личного кабинета вычислительного центра коллективного пользования.

Доступные услуги

Абоненты, которые завершили регистрацию и указали персональные данные в личном кабинете, получают доступ к следующим возможностям:

• передача показаний счетчика воды в СПБ;
• формирование истории переданных данных и совершенных оплат;
• скачивание чеков и квитанций для распечатки;
• просмотр информации по лицевому счету;
• изменение личных данных профиля;
• заказ поверки индивидуальных приборов учета расхода воды;
• онлайн оплата счета за жилье и коммунальные услуги;
• открытие реестра программ капитального ремонта;
• подключение дополнительных услуг, например, страхование недвижимости;
• получение консультации от специалиста поддержки.

Передача данных счетчиков

Чтобы отправить показания с приборов учета, войдите в личный кабинет абонента. В правой части страницы нажмите на раздел «Ввод показаний приборов учета».

Введите в поле цифры со счетчика и нажмите «Сохранить». Текущие показания записываются целыми числами, без нулей слева. Цифры, указанные после запятой, вносить не надо.

Восстановление пароля

Для восстановления утерянного или забытого пароля от личного кабинета ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», откройте страницу авторизации k.kvartplata.info/LK/Home/Login. Нажмите «Забыли пароль?».

Впишите адрес электронной почты, указываемый во время регистрации в профиле. Введите символы с картинки и нажмите «Восстановить пароль».

На e-mail в течение 2 минут придет письмо с новым паролем от системы. Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом, возможно, произошло ложное срабатывание спам-фильтра. Для изменения пароля авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на раздел «Настройки» в правой части экрана.

Внизу страницы нажмите на пункт «Изменить пароль».

Введите в поля сначала старый, потом новый пароль от аккаунта. Нажмите «Сохранить».

Функционал личного кабинета жилищного хозяйства СПБ

Как подключить автоплатёж за услуги ЖКХ?

Чтобы подключить автоплатёж за ЖКХ, нужно иметь карту СберБанка с подключенным сервисом «Уведомления по карте». В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» «Автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон». В личном кабинете СберБанк Онлайн найдите «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → «Подключить автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».

Где посмотреть историю выполненных автоплатежей?

В приложении СберБанк Онлайн: «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → «График исполнения».

Как получить чек по автоплатежу?

В приложении СберБанк Онлайн найдите «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История» → «Сохранить и отправить чек» → сохраните документ на телефоне или отправьте на электронную почту.

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → найдите свой платёж внизу в графике исполнения → кликните на дату → если нужно распечатать, на странице с информацией по платежу нажмите кнопку «Печать чека».

Как я узнаю, что автоплатёж выполнен или не выполнен?

При выполнении автоплатежа вы получите СМС или пуш-уведомление со статусом операции.

Почему отключился мой автоплатёж и что делать?

Автоплатёж мог отключиться по одной из причин:

• Сумма или максимальная сумма автоплатежа — ниже 21 рубля. Подключите новый автоплатёж на сумму не менее 21 рубля.
• Компания, предоставляющая задолженность, расторгла или переоформила договор с банком. Проверьте, есть ли нужная организация в каталоге, и подключите новый автоплатёж.
• Приём платежей запрещён оператором или интернет-провайдером. Уточните у организации, не прекращено ли обслуживание вашего лицевого счета.
• В течение установленного банком времени по автоплатежу не было ни одного платежа. Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый автоплатёж.
• Срок приостановки автоплатежа превысил год. Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый автоплатёж.

Контакты компании

Описание формы

Техподдержка

Единый центр горячей линии ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предназначен для решения проблем с входом в профиль абонента. Специалисты технической поддержки также помогают внести показания со счетчика, произвести оплату задолженности и оформить заявку на заказ поверки прибора учета. Звонки бесплатны для жителей Ленинградской области:

8 (812) 335-85-08

Для обращений через электронную почту, пишите на адрес: vckp@vckp.spb.ru

Коммунальные услуги